**AI（人工知能）**は、今やさまざまな業界でその存在感を増しています。行政手続きや法務サービスも例外ではありません。今後、AIがこれらの分野にどのように関与し、どのような変革が起こるのかを考えることは、未来のビジネスを見据えるうえで非常に重要です。

この記事では、AIが行政手続きをどのようにサポートするか、その結果として行政書士の役割がどのように変わるのか、そして相続手続きにどのような影響があるかを親しみやすく解説します。

AIが行政手続きに関わる未来

AIの進化によって、行政手続きはより効率的で簡単なものへと変わることが期待されます。たとえば、現在は多くの手続きを手作業で行っている部分がAIに自動化され、以下のような未来が考えられます。

1. 自動化された書類作成

AIは、膨大な法律データを瞬時に処理できるため、申請者が簡単な質問に答えるだけで、必要な書類を自動的に作成するシステムを提供することが可能です。これにより、書類の作成ミスや情報の漏れが減り、スムーズな手続きを実現できます。

2. オンライン手続きの完全自動化

AIによる24時間対応のオンライン手続きが実現すれば、役所の開館時間に依存せず、申請者がいつでもどこからでも行政手続きを行うことが可能になります。また、AIが質問にリアルタイムで答え、必要な情報を自動的に入力してくれるので、煩雑なプロセスを簡単にクリアできます。

3. リアルタイムでの手続き状況の追跡

AIが申請手続きの進捗状況をリアルタイムで追跡し、申請者に通知を送ることが可能です。これにより、申請者は今どの段階にいるのかを簡単に把握でき、追加書類の提出が必要な場合にもすぐに対応できます。

行政書士の役割はどう変わるのか？

AIによって手続きが簡素化される一方で、行政書士の役割はどのように変化するのでしょうか？手続きの自動化が進む中でも、行政書士は今後も重要な役割を担うことが予想されますが、その役割は次のようにシフトしていくでしょう。

1. AIの監督者としての役割

AIが書類作成や手続きを自動化するとはいえ、完全に人間の手が不要になるわけではありません。AIが生成した書類や手続き内容が適切であるかどうかを最終的にチェックするのは、行政書士の役割です。特に法的な微妙なニュアンスや特殊な状況への対応は、まだAIには難しい部分が多く、人間の知識と経験が必要です。

2. 複雑なケースへの対応

AIは定型的な手続きには非常に効果的ですが、複雑で異なる個別のケースにはまだ不完全です。例えば、相続に関する複雑な問題（多様な相続人、海外財産の相続、遺産分割の合意が取れない場合など）では、専門知識を持った行政書士のアドバイスが不可欠です。

3. 感情面のサポート

相続に限らず、法務手続きには人間関係や感情的な要素が絡むことが多いです。特に相続では、家族間の対立や感情的な摩擦が生じやすく、AIがこれに適切に対応するのは難しいでしょう。行政書士は、法的知識を提供するだけでなく、クライアントに寄り添い、感情面のサポートを提供する役割も果たす必要があります。

相続手続きにおけるAIの活用

特に相続分野では、AIの活用が注目されています。相続手続きには多くの書類が必要で、税務や法的な知識も求められるため、AIの導入によりこれらのプロセスがよりスムーズになることが期待されます。

1. 相続財産の自動計算

AIを活用することで、相続財産の総額や遺産分割の割合を自動的に計算できるシステムが登場するかもしれません。遺産分割協議の際に、AIが中立的な立場で計算を行い、家族全員が納得できる公平な分配を提案することで、相続トラブルを未然に防ぐことが可能です。

2. 相続手続きのタイムライン管理

相続には、相続放棄の申請や遺産分割協議書の作成など、期限付きの手続きが多く含まれます。AIはこれらの期限を自動で管理し、適切なタイミングで通知を送ることで、手続き遅延によるトラブルを防ぐサポートが期待できます。

3. 遺言書の作成サポート

遺言書の作成においても、AIが利用される未来が考えられます。ユーザーが質問に答えるだけで、AIが自動的に遺言書を作成し、適切なフォーマットで出力するシステムです。ただし、法的に有効な形式や内容のチェックは専門家の役割が重要です。

AIと人間の協働で進化する法務サービス

AIの導入は行政手続きや相続手続きを効率化し、手続きミスやトラブルを減少させる可能性を秘めています。しかし、それでもAIだけでは対応しきれない部分が存在するため、行政書士とAIが協力してサービスを提供する形が理想的です。

AIが定型的な作業や計算を効率的にこなす一方で、行政書士はより高度な専門知識や個別の問題に対応し、感情面でのサポートを行う役割がますます重要になります。

まとめ：未来の法務サービスに向けた準備をしよう

AIが行政手続きや相続手続きを自動化し、効率化を図る時代がすぐそこまで来ています。しかし、それでも人間の専門知識や感情に寄り添うサービスは不可欠です。行政書士は、AIを活用しながら新しい形でサービスを提供する未来に向けて、準備を進める必要があります。

この新しい時代に備え、AIの可能性と人間の価値を融合させた未来の法務サービスを一緒に考えてみませんか？